“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
毛毛:好评
优点:1。距离合肥第二人民医院很近,如果去第二人民医院体检看病会很方便。2。周围小吃较多。3。房间床比较大。缺点:这点非常非常可恶,酒店把钟表调快了10分钟,我们1点55分下楼退房,却因为酒店故意调快时间而故意不告知我们,并且收取了我们20元的超时费,建议大家不要入住这家酒店!!!
艺龙会员:好评
很不错,服务态度超好的,推荐。
樾:好评
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